Trang chủ | VietnamLearning Shop

Đăng nhập

Đăng ký nhận bản tin

Hỗ trợ trực tuyến

Từ 8h - 18h thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Nghỉ thứ bảy, chủ nhật và các ngày lễ .

Trang chủ >> Thư viện khóa học >> Kỹ năng làm việc chuyên nghiệp >> Thư viện Kỹ năng kinh doanh và dịch vụ khách hàng

Kỹ năng trình bày văn bản hiệu quả trong kinh doanh

Trong công việc, bạn thường xuyên phải viết các loại văn bản: email, thông báo, đề xuất...
Bạn cảm thấy ngần ngại mỗi khi phải đặt bút viết? Bạn không biết làm thế nào để thể hiện rõ ý của mình cũng như đạt hiệu quả thuyết phục người khác?
Vậy làm sao để cải thiện khả năng viết của bạn?

Phương pháp đánh giá khách hàng tiềm năng

Bạn biết rằng các khách hàng tiềm năng một ngày nào đó sẽ trở thành những khách hàng có giá trị và mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty, song thách thức lớn nhất vẫn là làm thế nào để tìm được khách hàng tiềm năng như vậy.
Nhưng sau khi tìm kiếm được danh sách khách hàng tiềm năng, bạn lại lúng túng khi tiếp cận với những khách hàng tiềm năng đó?
Bạn muốn lên kế hoạch cho các cuộc gọi nhằm đánh giá khách hàng tiềm năng nhưng không biết bắt đầu như thế nào?

Bí quyết bán hàng hiệu quả

Trở thành một chuyên gia bán hàng thành công là mục tiêu nghề nghiệp của rất nhiều người nhưng không phải ai cũng làm được điều đó.
Để thành công, bạn phải nỗ lực để học hỏi và tự hoàn thiện các kỹ năng bán hàng của mình từ việc đánh giá khách hàng tiềm năng, chuẩn bị tiếp cận, giới thiệu, chào bán sản phẩm, thuyết phục khách hàng...

Giao tiếp hiệu quả trong dịch vụ chăm sóc khách hàng

Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng là một trong những biện pháp tăng tính cạnh tranh mà các doanh nghiệp đang áp dụng hiện nay.
Khách hàng ngày nay có nhiều đòi hỏi, luôn muốn được đối xử nhã nhặn, được tôn trọng và được nghe những lời cảm ơn chân thành. Họ cũng rất hay kêu ca, phàn nàn về sản phẩm, về dịch vụ.
Chính vì vậy bạn thấy công việc chăm sóc khách hàng là hết sức mệt mỏi. Và bạn cũng gặp nhiều khó khăn mỗi khi giao tiếp với khách hàng.

Bí quyết làm chủ các cuộc điện thoại chào hàng

Làm cách nào để thu hút được khách hàng ngay từ cuộc điện thoại chào hàng đầu tiên?
Làm thế nào bạn có thể nhận biết đúng khách hàng mục tiêu ngay trong cuộc gọi đầu tiên?
Bạn có thấy khó khăn, e ngại khi thực hiện các cuộc điện thoại chào hàng không?
Bạn có nắm rõ các bước trong quy trình thực hiện một cuộc điện thoại chào hàng thành công không?

Nghệ thuật đàm phán cho nhà bán hàng chuyên nghiệp

Là một chuyên gia, giám đốc bán hàng hay một nhân viên kinh doanh, bạn có tự tin khi đàm phán với khách hàng?
Làm sao để có được kết quả đàm phán tối ưu cho doanh nghiệp về giá thành, các điều khoản thanh toán hay giao hàng…?
Và bạn cũng quan tâm đến việc làm thế nào để duy trì được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng sau đàm phán.

Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng

Doanh nghiệp của bạn rất thành công trong việc bán hàng. Bạn cũng hiểu rằng việc xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng là điều tối quan trọng trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.
Bạn đang tìm kiếm các phương pháp hiệu quả nhằm xác định và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng?
Bạn mong muốn dịch vụ của mình đáp ứng, thậm chí vượt lên cả sự mong đợi của khách hàng?

Đầu|Trước